当尝试VPN连接时无法上网时，通常是因为VPN设置或目标服务器的问题。以下是逐步排查和解决问题的方法

1. 检查VPN防火墙设置：

   • 确保防火墙层有正确的权限,允许连接目标服务器。
   • 确保防火墙口设置正确,使用合法的认证源。

2. 确认多因素认证：

   • 使用合法的数字证书进行认证,确保认证信息的准确性。
   • 确保认证步骤正确,没有出错。

3. 检查目标服务器连接情况：

   • 确保目标服务器连接到稳定的互联网。
   • 检查网络连接,排除防火墙或网络问题。

4. 排除网络问题：

   • 确保防火墙层有正确的权限,尝试通过防火墙口直接连接目标服务器。
   • 检查目标服务器的网络配置,确保没有异常业务运行。

5. 检查目标服务器配置：

   • 确保目标服务器没有恶意软件或攻击控制。
   • 确保目标服务器运行正常的云服务、虚拟网络或虚拟设备。

6. 联系网络或VPN服务提供商：

   如果问题仍未解决,联系网络管理员或VPN服务提供商寻求帮助。

7. 进一步排查网络连接问题：

   检查防火墙层的防火墙设置,确保没有防火墙错误导致无法连接目标服务器。

通过以上步骤，可以系统地排查导致VPN连接失败的原因,并采取相应的措施解决问题。